Очень важный вопрос!

Прошу ответить.
Купили квартиру, 1 этаж пятиэтажного кирпичного дома. Когда покупали соседи отвечали что жарко, тёплый дом. В по факту осень, зиму было холодно. Сейчас на улице уже + 28, а дома прохладно. Полы всегда холодные. И жома как будто сыро. Плесени ничего нет. Зал, кухня солнечная сторона, спальня север солнца там не бывает, и плюс ещё лоджия. Поэтому там всегда темно. Так же в туалете прохладно, в ванне ещё норм. На полу ламинат
. Что делать? Из-за чего может быть? Не дёшево купили квартиру.
До этого жила в однушке на первом этаже. Было тепло. Зимой даже жарко, убрали часть батареи.